CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN

POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN.

El desarrollador es la sociedad ANIKOP, SAS con un capital social de 69,000 euros y sede social en 2, Rue des érables, 69760 Limonest inscrita en el Registro Mercantil de Lyon con el número B 493 220 479 (n.º de IVA FR72493220479), especializada en la prestación de soluciones informáticas, principalmente en el modo SaaS (software como servicio).

La presente Aplicación está destinada a profesionales del alojamiento como campings, quienes además pueden ponerla a disposición de sus clientes (conjunto designado con el término «usuario(s)» o «usted»). Camp’in es una aplicación móvil gratuita que permite a los campistas acceder a toda la información sobre su ubicación, antes y durante su estancia. Además, permite a los profesionales del alojamiento comunicarse rápidamente con los campistas para ofrecer un mejor servicio al cliente.

Las condiciones generales de utilización (CGU) están disponibles en el sitio web https://www.campin.fr/cgu-application/es. ANIKOP llama particularmente la atención del consumidor sobre la disponibilidad de este documento y sobre la importancia de descargarlo con fines de documentación, referencia futura y fiel reproducción. Esta información será proporcionada, bajo petición, en un formato accesible para las personas con discapacidad.

Usted acepta, de manera expresa y consensual, las CGU. Esto le permite utilizar las funcionalidades de la Aplicación móvil, designada de ahora en adelante como la «Aplicación». En caso de que no contar con la capacidad necesaria, sus padres deben aceptar las modalidades y condiciones que regulan su utilización. Las lenguas propuestas para la celebración del contrato son las siguientes: francés, inglés, alemán, español, italiano y neerlandés.

De esta forma usted reconoce haber examinado dichas CGU y haber aceptado respetar el conjunto de estipulaciones que regulan su utilización.

Para utilizar la Aplicación, es indispensable descargarla. La Aplicación está disponible en las plataformas de los sistemas operativos móviles Android e iOS y su descarga debe realizarse de acuerdo con las modalidades de utilización de los sistemas operativos móviles antes mencionados. Cabe recordar que la utilización adecuada de la Aplicación comprende la descarga de las actualizaciones disponibles en las plataformas Android e iOS.

Los Usuarios pueden desinstalar la Aplicación en cualquier momento y sin costo alguno. No se requiere ninguna duración mínima.

Se requiere de una conexión efectiva a internet para descargar y utilizar la Aplicación. Los usuarios eligen la red bajo su propia responsabilidad.

9.1. Funcionalidades

Camp’in es una aplicación móvil gratuita que permite a los campistas acceder en todo momento a la información esencial sobre su estancia, así como comunicarse fácilmente con el camping.

Gracias a la aplicación, el campista puede:

· Evaluar la situación y realizar el inventario en línea en pocos minutos

· Contactar rápidamente al camping

· Acceder al programa de entretenimiento y reservar sus lugares

· Consultar la información práctica del camping y los servicios disponibles

· Descubrir lugares y actividades de interés en los alrededores (seleccionadas por el camping)

· Compartir su estancia con sus acompañantes para que cada uno pueda aprovechar las funcionalidades de la aplicación

9.2. Compatibilidad La Aplicación es compatible con las versiones de iOS y Android actualizadas por Apple y Google.

9.3. Interoperabilidad La Aplicación es autónoma y apta para funcionar con servicios digitales de fotografía, contacto y geolocalización de iOS y Android si el Usuario lo ha aceptado y de acuerdo con los ajustes de su teléfono.

9.4. Nivel del servicio No se ha propuesto ningún nivel mínimo en la calidad del servicio.

El servicio es susceptible de ser interrumpido en cualquier momento por razones de seguridad y en periodos de mantenimiento.

11.1. De conformidad ANIKOP procura que el consumidor sea informado y reciba las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad de los bienes en las condiciones previstas por el código del consumo. Cabe recordar que si el consumidor no instala, en un plazo razonable, las actualizaciones anteriores, ANIKOP no se hace responsable por las faltas de conformidad causadas únicamente por la no instalación de las actualizaciones correspondientes.

11.2. Otras Cualquier otra actualización que no sea necesaria para preservar la conformidad, debe ser expresamente autorizada por el Usuario; estas son importantes para permitir que ANIKOP responda a las expectativas de los usuarios, del mercado, de los últimos avances tecnológicos y de la normativa. Las actualizaciones se publican y son puestas a disposición en las plataformas Android e iOS tan pronto como son aceptadas por estas últimas. Se invita al Usuario a instalar la última versión. El consumidor tiene el derecho de rechazar la actualización si esta tiene un efecto negativo en su acceso a los contenidos y servicios digitales o en la utilización de estos.

No se ha propuesto ningún mantenimiento; sin embargo, la Aplicación permite enviar observaciones al desarrollador.

Para responder a un incidente de seguridad o para hacer frente a amenazas o a situaciones de vulnerabilidad, ANIKOP puede tomar las siguientes medidas: interrupción temporal o definitiva del servicio.

14.1. Garantías jurídicas Los usuarios registrados como consumidores o como no profesionales se benefician de la garantía jurídica de conformidad para los bienes, los contenidos y los servicios digitales, así como de la garantía relativa a los defectos ocultos de conformidad con lo dispuesto en los artículos 1641 a 1649 del código civil.

14.2. Garantía comercial y servicio posventa ANIKOP no provee garantías comerciales de ningún tipo a los usuarios registrados como consumidores o no profesionales.

La Aplicación fue concebida con el fin de ofrecerle numerosas funcionalidades. La aceptación de las presentes CGU se compromete a respetar los derechos de ANIKOP:

15.1. Licencia restringida. Al aceptar las presentes CGU, usted se compromete a respetar el derecho limitado, no exclusivo e intransferible que le otorga ANIKOP. Este uso, ligado a la utilización de la Aplicación, es exclusivo, único y no comercial desde la fecha de instalación y aplica también a las actualizaciones y eventuales parches implementados por ANIKOP. Sin perjuicio del cumplimiento de las CGU, ANIKOP le otorga una licencia de utilización personal, no exclusiva, intransferible, no negociable y no sublicenciable.

15.2. Ausencia de derecho de propiedad: usted reconoce y acepta que el uso de la licencia otorgada por ANIKOB no le concede ningún título o derecho de propiedad sobre cualquier parte de la Aplicación. Con tal fin, la Aplicación contiene archivos que pueden ser, entre otros, imágenes, sonidos, marcas, diseños y modelos, miniaplicaciones, así como códigos informáticos que pertenecen exclusivamente a ANIKOP y están protegidos por las disposiciones del derecho nacional. La utilización de la Aplicación no le otorga ningún derecho sobre cualquier información o contenido de la misma. Al aceptar las presentes CGU, usted se compromete a no modificar, traducir, reproducir, comercializar, sublicenciar o alquilar el contenido en la Aplicación. Además, usted no está autorizado para realizar una operación de ingeniería inversa, piratear, descompilar, extraer, intentar de descubrir o modificar los códigos fuente de la Aplicación.

15.3. El usuario que publique un contenido (texto, imagen, opinión, etc.) concede una licencia de manera gratuita y exclusiva sobre la totalidad de los derechos de reproducción, representación, traducción, uso, explotación, adaptación y distribución conforme a las siguientes condiciones:

15.3.1. Duración de la concesión: duración de los derechos de propiedad literaria y artística, es decir, la duración prevista por el Código de la propiedad intelectual y las leyes extranjeras y todas las prórrogas aplicadas a esta duración a través de un convenio internacional, una directiva europea o una ley francesa o extranjera.

15.3.2. Extensión geográfica: la concesión está autorizada para el mundo entero y para todas las lenguas, así como para todos los modos de explotación previstos.

15.3.3. Garantía: El usuario certifica que todo contenido es completamente original y que no toma prestado ningún elemento protegido por alguna otra obra, sea cual sea su naturaleza. El usuario asegura a ANIKOP y a los profesionales del alojamiento implicados contra cualquier reivindicación de un tercero a cualquier título y contra las consecuencias financieras que tal reivindicación pudiera tener sobre ANIKOP o los profesionales del alojamiento implicados.

15.3.4. Extensión de la concesión: la concesión cubre todas las formas de explotación, ya sea que estén vinculadas con el derecho de reproducción, de traducción o el de representación parcial o integralmente, por cualquier medio conocido o desconocido hasta la fecha, por cualquier procedimiento y mediante cualquier soporte sin que esta lista sea limitativa: por impresión, procedimientos análogos sobre cualquier soporte pero principalmente sobre papel, suportes magnéticos o digitales, anuncios, vídeos, redes sociales, internet, intranet, terminales interactivas, sobre todos los soportes conocidos o desconocidos hasta la fecha, para uso privado o público.

El autor de todo contenido es responsable del mismo tanto en el plano penal como en el civil. Asegura al desarrollador contra todas las consecuencias judiciales y financieras que podrían resultar de este. Es responsable de todo perjuicio directo o indirecto, material o inmaterial contra cualquier persona causado a través de la Aplicación. En particular, cualquier contenido debe:

16.1. Respetar la normativa, en particular, en materia de protección de los consumidores, de derecho a la competencia, derecho de prensa, propiedad intelectual, datos personales, etc.

16.2. Respetar las reglas de cortesía al evitar lenguaje como de mensaje de texto, grosero, vulgar, etc.

Todo contenido ilícito o inapropiado debe ser notificado a los profesionales del alojamiento correspondientes o a ANIKOP. Cabe recordar que la ley castiga particularmente la injuria, la difamación, la incitación al odio racial, el acoso o la apología del terrorismo por internet, así como los daños al derecho de imagen y a la vida privada y la difusión de imágenes violentas o pedófilas.

ANIKOP pone a disposición una herramienta destinada a una comunidad de usuarios en el marco de una obligación de medios. ANIKOP no ofrece garantías de ningún tipo sobre esta herramienta, su contenido, sus características o el funcionamiento en su dispositivo. Su utilización ocurre por cuenta y riesgo del usuario. ANIKOP se reserva el derecho de realizar intervenciones de actualización o mantenimiento con el fin de mejorar la calidad de la Aplicación. Los fallos que deriven de estas no podrán dar lugar a una indemnización en cualquiera de sus formas.

SE INFORMA A LOS USUARIOS DE QUE LA APLICACIÓN ES PUESTA A SU DISPOSICIÓN «TAL CUAL». ANIKOP NO OFRECE A LOS USUARIOS

NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO SOBRE ESTA SOLUCIÓN, SU CONTENIDO Y SUS CARACTERÍSTICAS. ANIKOP rechaza particularmente cualquier responsabilidad ligada a la descarga o instalación de la Aplicación, sujetas a las Condiciones Generales de Utilización de las plataformas Android e iOS. ANIKOP no puede garantizar el funcionamiento de la Aplicación en su dispositivo. ANIKOP rechaza cualquier responsabilidad ligada al mantenimiento de la aplicación, incluso si esta se volviera obsoleta. Sin perjuicio de un derecho imperativo aplicable, ANIKOP no se hace responsable de la pérdida o los daños ligados a la utilización de la Aplicación o de la imposibilidad de acceder a la misma tras la discontinuación de la actividad, los fallos informáticos o la pérdida de clientela. Por consiguiente, se recuerda a los usuarios que deben tomar cualquier medida apropiada para minimizar los efectos perjudiciales ligados principalmente a una posible interrupción de la explotación o a una posible pérdida de datos generada por la Aplicación como consecuencia de su utilización

ANIKOP se compromete a respetar las leyes en vigor sobre la protección de datos personales. Así, en los anexos a las presentes CGU, encontrará los usos de los datos personales que comparte con nosotros, así como sus derechos.

El usuario acepta expresamente que la información solicitada con miras a la celebración de las CGU o aquellas que sean compartidas a lo largo de su ejecución puedan ser enviadas por correo electrónico.

ANIKOP se reserva el derecho de hacer cambios en la Aplicación y de modificar las presentes CGU en cualquier momento y sin previo aviso de acuerdo con la evolución de su oferta, del mercado y de la normativa y de las necesidades de los usuarios, principalmente. Las modificaciones contractuales serán notificadas a los usuarios por cualquier medio y serán efectivas de forma inmediata. La continuación del uso de uno de los servicios prestados tras la notificación de ANIKOP sobre la modificación de las presentes se interpreta como la aceptación sin reservas de las nuevas CGU. Si el usuario está en desacuerdo con las modificaciones contractuales previstas, se le invita a dejar de usar la Aplicación.

En caso de que una estipulación de las CGU se considerara invalidada de forma parcial o total, esto no afectaría la validez del resto de las CGU. En tal caso, las partes sustituirán esta estipulación ilícita con una estipulación lícita que corresponda al sentido y a las finalidades de la misma.

Las presentes estipulaciones están sujetas a las leyes francesas, sin perjuicio de la aplicación de un derecho imperativo que proteja mejor al consumidor. Todo litigio con un profesional será presentado ante el Juzgado de lo Mercantil de Lyon.

Los datos personales recopilados por la Aplicación son los siguientes:

· Nombre y apellido del usuario

· Información de la reserva

· Correo electrónico

· Identificador único en caso de que el usuario acepte recibir notificaciones

Propósitos de la recopilación:

· Análisis de errores, usos y estadísticas

· Gestión comercial de los profesionales del alojamiento interesados

· Gestión de las relaciones con los clientes de los profesionales del alojamiento implicados y, particularmente de: respuestas a solicitudes (por correo), sondeos, prospecciones, información general o específica, etc.

Bases jurídicas del tratamiento:

· Consentimiento de la persona implicada con fines de prospección y utilización de la Aplicación

· Ejecución de un contrato para con fines de gestión comercial y relaciones con los clientes

· Interés legítimo del desarrollador, por ejemplo, para el mantenimiento de la seguridad de la Aplicación

· Interés legítimo de los profesionales del alojamiento interesados, por ejemplo, la prospección comercial para productos y servicios análogos

Categorías de los destinatarios de los datos: Los destinatarios de los datos recopilados por la Aplicación son:

· El desarrollador de la Aplicación (ANIKOP) y sus proveedores técnicos

· Los profesionales del alojamiento implicados

Periodo de conservación: El periodo máximo de conservación de los datos es de 3 (tres) años a partir de la última conexión del Usuario, sin perjuicio de las disposiciones jurídicas aplicables y de las normas relativas a la prescripción principalmente.

Derechos de las personas: Toda persona tiene el derecho de solicitar al responsable del procesamiento el acceso a sus datos, la rectificación o eliminación de los mismos o una limitación del tratamiento correspondiente, así como el derecho de oponerse al mismo. Estos derechos pueden ser ejercidos a través de los profesionales del alojamiento correspondientes o de ANIKOP, dpo@anikop.com, 2, Rue des érables, 69760 Limonest. Toda persona tiene el derecho a presentar una reclamación a través de una autoridad de control. Las personas implicadas también disponen del derecho de definir las directivas relacionadas al destino de sus datos personales tras su muerte. En caso de que el tratamiento se base sobre el consentimiento, este puede ser retirado en cualquier momento, sin afectar a la licitud de dicho procesamiento previamente aceptado.

Seguridad: El desarrollador de la Aplicación implementa las medidas técnicas y organizativas apropiadas de forma que el tratamiento cumpla con las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y garantice la protección de los derechos de las personas implicadas, de acuerdo con lo previsto en el artículo 28 del RGPD.