CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LE SEGUENTI CONDIZIONI D’USO GENERALI.

L’autore è la società ANIKOP, SAS con capitale sociale di 69.000 euro, la cui sede legale è situata all’indirizzo 2, Rue des érables, 69760 Limonest, iscritta all’RCS di Lione con il numero B493220479 (partita IVA FR72493220479), specializzata nella fornitura di soluzioni informatiche in particolare in modalità SaaS.

La presente Applicazione è destinata agli operatori delle strutture ricettive come campeggi, che possono metterle a disposizione dei propri clienti (designati collettivamente con il termine “utente/i”). Camp’in è un’applicazione per dispositivi mobili gratuita che permette ai campeggiatori di accedere a tutte le informazioni della loro sistemazione, prima e nel corso del soggiorno. Inoltre, permette agli operatori delle strutture ricettive di comunicare rapidamente con i campeggiatori per offrire un servizio clienti migliore.

Le condizioni generali di utilizzo (”CGU”) sono disponibili sul sito internet https://www.campin.fr/cgu-application/it. ANIKOP attira l’attenzione del consumatore specificatamente sulla disponibilità di questo documento e sul fatto che sia importante scaricarlo a scopo di documentazione, di riferimenti futuri e di riproduzione identica. Tali informazioni saranno fornite, su richiesta, in formato accessibile ai soggetti disabili.

Tramite il consenso espresso registrato subito dopo il download e all’avvio dell’Applicazione. Questo permette all’Utente di utilizzare le funzionalità dell’Applicazione per dispositivi mobili, d’ora in poi denominata “l’Applicazione”. Nel caso in cui l’Utente non disponesse delle capacità richieste, i genitori dovranno accettare le modalità e le condizioni relative al suo utilizzo. Le lingue disponibili per la stipula del contratto sono: inglese, francese, italiano, olandese, spagnolo e tedesco.

L’utente riconosce di aver preso conoscenza delle CGU e di aver accettato di rispettare l’insieme di disposizioni relative al proprio utilizzo.

È necessario scaricare l’Applicazione per poterla utilizzare. L’Applicazione è disponibile sulle piattaforme dei sistemi operativi mobili Android e iOS e deve essere compatibile con le modalità di utilizzo dei sistemi operativi mobili sopramenzionati. Si ricorda che l’utilizzo conforme dell’Applicazione comporta il download degli aggiornamenti disponibili sulle piattaforme Android e iOS.

Gli Utenti possono disinstallare l’Applicazione in qualsiasi momento e senza alcun addebito. Non è richiesta una durata minima di utilizzo.

Per scaricare e utilizzare l’Applicazione è necessario disporre di una connessione internet efficiente. La scelta della rete è a discrezione degli utenti.

9.1. Funzionalità.

Camp’in è un’applicazione per dispositivi mobili gratuita che permette ai campeggiatori di avere accesso in qualsiasi momento a informazioni importanti per il loro soggiorno e di comunicare facilmente con il campeggio.

Grazie all’applicazione, il campeggiatore può:

· Compilare l’inventario online e in pochi minuti

· Comunicare velocemente con il campeggio

· Accedere al programma delle attività e prenotare i posti

· Consultare le informazioni pratiche sul campeggio e i servizi messi a disposizione

· Scoprire i luoghi e le attività imperdibili nei dintorni (selezionati dal campeggio)

· Condividere il soggiorno con i propri accompagnatori affinché ciascuno possa beneficiare delle funzionalità dell’Applicazione

9.2. Compatibilità. L’Applicazione è compatibile con i sistemi iOS e Android aggiornati da Apple e Google.

9.3. Interoperabilità. L’Applicazione è autonoma; è in grado di funzionare con i servizi digitali collegati alla galleria, alla rubrica e alla geolocalizzazione dei sistemi iOS e Android se l’Utente ha fornito il consenso e in base ai parametri del proprio telefono.

9.4. Livello del servizio. Non viene proposto alcun livello minimo di qualità del servizio.

Il servizio può essere sospeso in qualsiasi momento per motivi di sicurezza durante i periodi di manutenzione.

11.1. Di conformità. ANIKOP si accerta che il consumatore sia informato e riceva gli aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità dei beni nelle condizioni previste dal codice dei consumatori. Si ricorda che qualora il consumatore non dovesse installare, entro tempi ragionevoli, gli aggiornamenti sopramenzionati, ANIKOP non è da ritenersi responsabile dei difetti di conformità risultanti unicamente dalla mancata installazione di tali aggiornamenti.

11.2. Di altro tipo. Tutti gli aggiornamenti che non saranno necessari al mantenimento della conformità, sono espressamente autorizzati dall’Utente. Sono importanti per permettere ad ANIKOP di soddisfare le richieste degli utenti, del mercato, dell’avanguardia, delle normative. Gli aggiornamenti sono pubblicati e messi a disposizione sulle piattaforme Android e iOS dal momento in cui vengono approvati da queste ultime. Si invita l’Utente a installare la versione più recente. Il consumatore ha il diritto di rifiutare l’aggiornamento se questo ha un impatto negativo sul suo accesso al contenuto digitale o al servizio digitale o all’utilizzo di entrambi.

Non viene proposto un servizio di manutenzione; tuttavia, l’Applicazione permette di inviare delle note all’autore.

Per reagire a un incidente di sicurezza o per affrontare minacce o situazioni di vulnerabilità, ANIKOP potrebbe adottare le seguenti misure: interruzione temporanea o definitiva del servizio.

14.1. Garanzie legali. Gli utenti in qualità di consumatori o di non professionisti beneficiano della garanzia legale di conformità per i beni, i contenuti numerici e i servizi numerici, oltre alla garanzia relativa ai bug nascosti, conformemente alle disposizioni degli articoli 1641-1649 del codice civile.

14.2. Garanzia commerciale e assistenza post-vendita. ANIKOP non fornisce garanzie commerciali di alcun tipo agli utenti in qualità di consumatori o di non professionisti.

15.1. Licenza limitata. Accettando le seguenti CGU, l’Utente si impegna a rispettare il diritto limitato, esclusivo e non cedibile che gli è stato accordato da ANIKOP. Tale utilizzo, legato all’utilizzo dell’Applicazione resta esclusivo, unico e non commerciale a decorrere dalla data di installazione, e si applica anche agli aggiornamenti e a eventuali correzioni apportate da ANIKOP. Nel rispetto delle CGU, ANIKOP concede all’Utente una licenza di utilizzo personale, non esclusivo, non cedibile, non trasferibile e non concedibile in licenza.

15.2. Assenza di diritto di proprietà; L’Utente riconosce e accetta che l’utilizzo della licenza concessa da ANIKOP non concede alcun titolo o diritto di proprietà su nessuna parte dell’Applicazione. In tal senso, l’Applicazione contiene file, che includono a titolo esemplificativo ma non esaustivo, immagini, suoni, marchi, disegni e modelli, applet e codici informatici di proprietà esclusiva di ANIKOP e protetti dalle disposizioni del diritto nazionale. L’utilizzo dell’Applicazione non garantisce alcun diritto sulle informazioni o sui contenuti della stessa. Accettando le seguenti CGU, l’Utente si impegna a non modificare, tradurre, riprodurre,

commercializzare, concedere in licenza, noleggiare il contenuto dell’Applicazione. Inoltre, l’Utente non è autorizzato a effettuare operazioni di decodifica, di hackeraggio, di decompilazione, di estrazione, o tentativi di scoprire o modificare i codici sorgenti dell’Applicazione.

15.3. L’Utente che pubblica un contenuto (testo, immagine, avviso ecc.) ne concede una licenza a titolo gratuito ed esclusivo sulla totalità dei diritti di riproduzione, di rappresentazione, di traduzione, di utilizzo, di gestione, di adattamento, di distribuzione nelle seguenti condizioni:

15.3.1. Durata della concessione: durata dei diritti di proprietà intellettuale e artistica, indipendentemente dalla durata prevista dal Codice della proprietà intellettuale e dalle leggi estere e da tutti i prolungamenti o le proroghe di tale durata da parte di una convenzione internazionale, una direttiva europea, una legge francese o estera.

15.3.2. Portata geografica: la concessione è consentita al mondo intero e in tutte le lingue e per tutte le modalità operative previste.

15.3.3. Garanzia: L’Utente certifica che ogni contenuto è completamente originale e non prende in prestito alcun elemento protetto da copyright appartenente a un’altra opera di qualunque natura. L’Utente garantisce ad ANIKOP e agli operatori delle strutture ricettive interessati che non saranno soggetti a rivendicazioni di terzi di qualsiasi titolo o alle conseguenze finanziarie che tali rivendicazioni potrebbero avere su ANIKOP o sugli operatori delle strutture ricettive interessati.

15.3.4. Portata della concessione: la concessione copre tutte le forme di utilizzo che rientrano nel diritto di riproduzione, di traduzione, di rappresentazione di un estratto o del contenuto integrale, attraverso tutti i mezzi attualmente conosciuti e non, attraverso tutte le procedure e su tutti i supporti, nessuno escluso da questa lista, compreso quello cartaceo, in modo analogo su tutti i supporti e in particolare su carta, su supporto magnetico o numero, su display, tramite video, sui social network, su internet, su intranet, sui terminali, su tutti i supporti attualmente conosciuti e non, per uso privato o pubblico.

L’autore di ogni contenuto è responsabile del contenuto pubblicato sia a livello civile che penale. Solleva l’autore dell’Applicazione da qualsiasi conseguenza giudiziaria e finanziaria che potrebbe derivarne. È responsabile di ogni danno diretto o indiretto, materiale o immateriale nei confronti di qualsiasi personale che utilizza l’Applicazione. In particolare, tutti i contenuti devono:

16.1. Rispettare la regolamentazione in materia di protezione dei consumatori, diritto della concorrenza, diritto di stampa, proprietà intellettuale, dati a carattere personale ecc.

16.2. Rispettare le regole di comportamento evitando il linguaggio degli SMS, scortese, volgare.

Tutti i contenuti illeciti o inappropriati devono essere segnalati agli operatori delle strutture ricettive interessati e/o ad ANIKOP. Si ricorda che la legge punisce l’ingiuria, la diffamazione, l’incitazione all’odio razziale, la vessazione o l’esaltazione del terrorismo su internet, le violazioni del diritto all’immagine e alla vita privata, la diffusione di immagini violente o pedopornografiche.

Nel quadro dell’obbligo dei mezzi, ANIKOP mette a disposizione uno strumento destinato a una comunità di utenti. ANIKOP non offre garanzie di nessun tipo su tale strumento, sul suo contenuto, sulle sue prestazioni, sul suo funzionamento sul dispositivo dell’Utente. Il suo utilizzo è a rischio e pericolo dell’Utente. ANIKOP si riserva il diritto di effettuare interventi di aggiornamento e manutenzione al fine di migliorare la qualità dell’Applicazione. I malfunzionamenti che ne risultano non comporteranno un risarcimento di alcun tipo.

SI INFORMANO GLI UTENTI CHE L’APPLICAZIONE È MESSA A LORO DISPOSIZIONE “NELLA SUA VERSIONE ATTUALE”. ANIKOP NON OFFRE AGLI UTENTI ALCUNA GARANZIA DI ALCUN TIPO SU QUESTA SOLUZIONE, SUL SUO CONTENUTO, SULLE SUE PRESTAZIONI. ANIKOP declina ogni responsabilità legata al download o all’installazione dell’Applicazione, soggetta alle Condizioni Generali di Utilizzo delle piattaforme Android e iOS. ANIKOP non può garantire il funzionamento dell’Applicazione sul dispositivo dell’Utente. ANIKOP declina ogni responsabilità legata alla manutenzione dell’Applicazione nel momento in cui diventa obsoleta. Conformemente al diritto vigente, ANIKOP non potrà essere ritenuta responsabile della perdita o dei danni legati all’utilizzo dell’Applicazione o all’impossibilità di accedere in caso di arresto di attività, malfunzionamenti informatici, perdita della clientela. Di conseguenza, si ricorda agli utenti che

sono tenuti ad adottare qualsiasi misura appropriata per minimizzare le conseguenze negative legate a una possibile interruzione di utilizzo o a una possibile perdita dei dati causata dall’Applicazione durante il suo utilizzo

ANIKOP si impegna a rispettare le leggi in vigore sulla protezione dei dati personali. Pertanto, gli Utenti troveranno in allegato alle presenti CGU, il file sugli utilizzi dei dati personali trasmessi alla società e i diritti degli utenti.

L’Utente accetta esplicitamente che le informazioni richieste per la stipula delle CGU o quelle indirizzate al suo utilizzo possono essere trasmesse tramite e-mail.

ANIKOP si riserva di sviluppare l’Applicazione e di modificare le presenti CGU in qualsiasi momento e senza preavviso in funzione dell’evoluzione della sua offerta, del mercato e della regolamentazione, dei bisogni degli utenti. Gli utenti saranno avvisati delle modifiche contrattuali tramite qualsiasi mezzo e avranno validità immediata. L’utilizzo prolungato di uno dei servizi forniti successivamente alla notifica da parte di ANIKOP della loro modifica implica l’accettazione senza riserva delle nuove CGU così notificate. Qualora l’Utente fosse in disaccordo con le modifiche contrattuali proposte, è pregato di non utilizzare più l’Applicazione.

Nel caso in cui la stipula dei Termini e delle Condizioni si rivelasse nulla in tutto o in parte, tale nullità non pregiudicherà la validità del resto dei Termini e delle Condizioni. In tal caso, qualora possibile, le parti sostituiranno tale clausola illecita con una clausola lecita e conforme alla natura e all’oggetto della precedente.

Le presenti disposizioni sono soggette al rispetto delle leggi francesi, conformemente all’applicazione del diritto vigente a tutela dei consumatori. Qualsiasi controversia con un operatore sarà sottoposta al tribunale di commercio di Lione.

L’Applicazione raccoglie i seguenti dati a carattere personale:

· Nome e cognome dell’utente

· Dati relativi alla prenotazione

· E-mail

· ID univoco se l’utente accetta di ricevere le notifiche

Finalità della raccolta:

· Analisi dei bug, degli utilizzi e delle statistiche

· Gestione commerciale degli operatori delle strutture ricettive interessati

· Gestione del servizio clienti degli operatori delle strutture ricettive interessati e in particolare: rispondere alle richieste (ricevute per e-mail), sondaggi, ricerca della clientela, informazioni generali o specifiche ecc.

Basi legali dei trattamenti:

· Consenso del soggetto interessati alle finalità di marketing e di utilizzo dell’Applicazione

· Stipula di un contratto per finalità di gestione commerciale, servizio clienti

· Interesse legittimo dell’autore nel garantire la sicurezza dell’Applicazione

· Interesse legittimo degli operatori delle strutture ricettive interessati, ossia la prospettiva commerciale di prodotti e servizi analoghi

Categorie dei destinatari dei dati: I destinatari dei dati raccolti dall’Applicazione sono:

· L’autore dell’Applicazione (ANIKOP) e i suoi fornitori di servizi tecnici

· Gli operatori delle strutture ricettive interessati

Periodo di validità: La durata massima di archiviazione dei dati è di 3 anni (tre) dall’ultimo accesso dell’Utente conformemente alle disposizioni legali applicabili e in particolare alle normative relative alla prescrizione.

Diritti dei singoli: Ogni soggetto ha il diritto di richiedere al responsabile del trattamento l’accesso ai dati che lo riguardano, nonché la rettifica e la cancellazione degli stessi, o una limitazione del trattamento, nel diritto di opporsi allo stesso. Tali diritti possono essere esercitati dinanzi agli operatori delle strutture ricettive interessati e/o ad ANIKOP, dpo@anikop.com, 2, Rue des érables, 69760 Limonest. Ogni soggetto ha diritto a presentare un reclamo presso l’autorità di controllo. I soggetti interessati dispongono anche del diritto di definire le direttive relative all’utilizzo dei propri dati a carattere personale in seguito al loro decesso. Nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso, quest’ultimo può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la legittimità del trattamento basato sul consenso stipulato prima della revoca.

Sicurezza: L’autore dell’Applicazione mette in atto le misure tecniche e organizzative appropriate affinché il trattamento soddisfi i requisiti del GDPR e garantisca la tutela dei diritti dei soggetti interessati, conformemente alle disposizioni dell’articolo 28 del GDPR.